-  POLITIQUE DE REMBOURSEMENT  -

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Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour nous le signaler.
Pour cela, envoyez nous un mail indiquant vos coordonnées, votre numéro de commande ainsi que son montant. Afin d'améliorer notre offre de service pour une prochaine fois, vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous précisez en quelques mots les raisons de votre demande de remboursement à : atelierfleurdevie58@gmail.com.

Exemple de Formulaire à nous retourner :
- NOM et PRENOM utilisés pour la commande
- N° de COMMANDE
- MONTANT de la COMMANDE
- MOTIF de la demande (Facultatif)


Nous vous précisons qu’après ce délai, aucun remboursement ne sera plus effectué. Veuillez noter également qu’aucun remboursement ne sera effectué sans traces écrites (mail) de votre part. Tous les frais postaux seront à votre charge (suivant poids du/des articles et des frais postaux correspondants).

Vous devez nous retourner le ou les article(s) dans son (leur) état neuf, dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine à l’adresse postale suivante :
L’Atelier Fleur de Vie,
203 Château des Evêques, 58130 URZY.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, L’Atelier Fleur de vie vous remboursera le montant du ou des articles concerné(s) (hors créations personnalisés*).
* Les créations personnalisées étant des produits propres à chacun et étant validées par vous-même en amont de l’envoi de la commande par L’Atelier Fleur de Vie, elles ne sont pas remboursables.

Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Il interviendra au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle L’Atelier Fleur de vie aura réceptionné votre colis de retour.

Vous pouvez retrouver tous les détails concernant notre politique de remboursement dans nos Conditions générales de Vente.

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